方法
先梳理真实的流程，再开始设计。
大多数公司能描述它们写下来的流程，而实际工作往往走的是另一条路。
为什么大多数 AI 项目会停滞
- 01
用 Workflow Units 确定规模
一个 Workflow Unit 是一条跨部门的端到端流程。单元数量决定固定价格。
- 02
分别听取每一方
做这项工作的人和审批的人描述的流程并不一样，这些差异本身就是发现。
- 03
阅读证据
时间戳、审批链和修订次数会显示出没人汇报的等待时间。
- 04
测量基线
当前的周期时间、交接次数和错误率，让之后的每一项结论都用您自己的数字来检验。
- 05
设计系统，验证风险最高的部分
为每个部分决定自建、采购还是等待，并在需要验证的地方做一到两个概念验证。
需要多长时间
4–6 周
一个部门
1–2 个 Workflow Units
8–10 周
三到五个部门
3–5 个 Workflow Units
12–16 周
十个及以上部门
6–15 个 Workflow Units
适配
一个问题决定是否适配。
贵公司是否有一个反复做出的决策，大部分时间都花在收集、核对和催促上，然后才有人拍板？
- 由 CEO 购买
- 51 至 1,000 人
- 不限行业
在决策因无人负责的原因而迟缓的地方，它能收回自身成本。
专家忙于找资料
资深员工整天在拼凑背景信息，之后才能发挥您聘用他们所看重的判断力。
跨越三个及以上团队的工作
每次交接都会增加等待，没有人对整条路径负责，催进度成了某个人的专职工作。
找不到的先例
过去某个决策的答案躺在某个邮箱或共享盘里，找到它比重新决定一次还费劲。
从未推广开的试点
您已经在为 AI 席位付费。某个团队试过一些东西。但从未进入日常使用。
交付成果
七项交付成果，收到当天即可使用。
每一项都写成可以直接交给采购、工程或管理层的形式。
01用例组合五到十五个经过验证的 AI 用途，按依赖关系排序。
五到十五个经过验证的 AI 用途，按影响、可行性和数据就绪度评分，并排列在依赖树上，确保基础工作先行。
02技术架构数据流、集成和部署选项，并说明各自的取舍。
数据流、集成规范和部署选项（云端、混合或物理隔离），并说明每种方案的取舍。
03数据与治理框架隐私、访问、审计追踪和人工审批，对应到您的监管机构。
隐私、基于角色的访问、数据保留、审计追踪，以及每个关键决策都有人参与，并对应到您实际面对的监管机构。
04RFP 与供应商采购工具包可直接发出的 RFP、评分标准和安全问卷。
可直接发出的 RFP、供应商评分标准、SLA 基准和安全问卷，并把防止锁定写进模板。
05成本与推理模型三年总拥有成本，每一项假设都写在纸面上。
实施成本区间、推理费用预测，以及不同使用量下的三年总拥有成本，每一项假设都写在纸面上。
06质量与验证规程KPI、基线方法，以及每个用例的终止标准。
KPI 定义、基线方法、A/B 测试要求、人工监督服务水平，以及每个用例的终止标准。
07实施路线图试点、扩展、制度化，包含具名负责人和关口。
试点、扩展、制度化，包含依赖关系、具名负责人、指导委员会检查点，以及通过每个关口必须满足的条件。
计划之后
三种执行方式
剩下的部分由您决定怎么做，我们负责引荐。
合适的供应商
我们组织 RFP，为候选方打分，并在整个选型过程中坐在您这一边。
合适的聘用
来自 ArkOne 网络、希望获得长期职位的经过审核的工程师，引荐加入您自己的团队编制，并附上用于评估他们的招聘工具包。
合适的合约工程师
来自同一网络的工程师，以合约方式与您的团队并肩工作，工作需要多久就做多久。
独立性
建议如何保持独立
- 您的数据留在您的系统中
- 项目依靠访谈、屏幕共享以及您选择分享的文档进行。
- 对模型和供应商保持中立
- 既是 Anthropic Partner，也是 OpenAI Select Partner，只有您向我们付费。评分可以把任何一家供应商排在第一。
- 以您的基线衡量的目标
- 每一项预期收益都是目标值，依据我们在最初几周与您一起测量的基线来设定，并对照这个数字来汇报。
常见问题
The Black Book 费用是多少？
固定费用，起价 30,000 美元，按范围内的 Workflow Units 数量定价。范围界定通话后 48 小时内，您会收到书面的范围和价格，在此之前无需做出任何承诺。
需要多长时间？
一个部门从 4 周起，拥有十个及以上部门的公司最长 16 周。周期在范围界定通话中确定。
项目规模如何确定？
一次 60 分钟的范围界定通话。一个 Workflow Unit 是一条跨部门的端到端流程，从受理到决策和汇报。单元数量决定周期和固定价格。
你们如何找到真实的流程？
分别与做这项工作的人、审批的人以及了解其来龙去脉的人进行访谈。每个人描述的流程都不一样，这些差异本身就是发现。时间戳、审批链和修订次数会显示出没人汇报的等待时间。我们还会请您展示最近处理过的五个例外情况，因为真实的流程就藏在那里。
只是一份文档吗？
您会得到七项交付成果，以及在承诺前需要验证的部分所做的一到两个概念验证。其余部分由您选择路径：我们协助选定的供应商、您聘用的工程师，或合约工程师。
我们所在的行业有影响吗？
行业并不决定是否适配。一个销售团队的交易在等内部审批，和一个在评审申请的资助机构一样符合条件。它不太适合没有交接的单一团队流程，也不适合已经完全自动化的工作。
我们会被绑定在某一家 AI 供应商上吗？
ArkOne 同时是 Anthropic Partner 和 OpenAI Select Partner，而且只有您向我们付费。采购工具包会把防止锁定写进您的合同，评分可以把任何一家供应商排在第一。
你们需要访问我们的系统吗？
项目可以仅凭访谈、屏幕共享和您选择分享的文档完成。当您自己的管理员在您的环境中提取元数据时，结果会更精确。我们从不持有进入您系统的凭证。